রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

5u111-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ, পেমেন্ট বিবরণ — সেগুলো আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার তথ্য ব্যবহারের অধিকার সম্পূর্ণরূপে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাbKash ও Nagad সুরক্ষাডেটা নিয়ন্ত্রণ
5u111 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা প্রতিটি সংযোগকে সুরক্ষিত রাখে। লগ-ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না। কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল সেশন পরিচালনা ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগ-ইন সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো অনিরাপদ সংযোগে যায় না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন সক্রিয় রাখতে ও পরিষেবা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের জন্য নিচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করতে পারেন — আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে নেওয়া হয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলেই প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে ও সংশোধন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে দেওয়া আছে। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, প্রোফাইল সেটিংসে যান — সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা ও সংশোধন করার সুযোগ আছে।

হ্যাঁ, আপনি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা আইনত প্রয়োজন।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট করা থাকবে।

SSL এনক্রিপশন ও OTP-ভিত্তিক লগ-ইন যাচাই ব্যবহার করা হয়। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত থাকে।